Zurück

Faq

Häufige Fragen

Anmeldung/Registrierung

Technischer Fehler

Allgemeine Informationen

Bestellung/Zahlung

Shopping-Codes

Website

Anmeldung/Registrierung

Technischer Fehler

Allgemeine Informationen

Bestellung/Zahlung

Shopping-Codes

Website

Aus Sicherheitsgründen sperren wir Ihr Konto nach mehreren Anmeldefehlern. Unsere menschlichen Kollegen sind bereits dabei, Ihr Konto so schnell wie möglich freizuschalten 🤓 Sie werden sich morgen wieder einloggen können. 📌 Bei Ihrem nächsten Login bitten wir Sie, Ihr Passwort erneut zu setzen

Wenn Ihre Anmeldedaten falsch sind, gehen Sie zu Ich habe mein Passwort vergessen

Überprüfen Sie alle Ihre E-Mail-Ordner! 🧑‍💻 Die E-Mail könnte in Spam oder Junk-Mail gelandet sein. Falls Sie sie nicht finden, fahren Sie mit der Passwortwiederherstellung fort

Ich empfehle Ihnen, entweder den Cache und den Browserverlauf zu löschen (jeder Browser hat seine eigene Methode, ein paar Klicks genügen), oder es noch einmal von einem anderen Gerät/Browser oder im Inkognito-Modus zu versuchen 🧑‍💻. Wenn der Fehler weiterhin besteht, klicken Sie hier 👇 und senden Sie uns eine Meldung, damit einer meiner menschlichen Kollegen die Situation lösen kann

Sobald der Betrag auf einer Geschenkkarte aufgebraucht ist, kann sie nicht mehr aufgeladen werden. Sie können jedoch einen neuen Shopping-Code kaufen oder Ihr Geldbeutel aufladen, um neue Einkäufe zu tätigen.

Das Verfallsdatum ist das Datum, bis zu dem Sie den Shopping-Code oder die Geschenkkarte in Ihrem Besitz verwenden müssen 📌 Überprüfen Sie immer das Datum auf Ihrem Gutschein und stellen Sie sicher, dass Sie den Shopping-Code oder die Geschenkkarte bis zu diesem Datum verwenden

Shopping-Codes sind teilbar und können bis zur Erschöpfung des Guthabens und des Verfallsdatums verwendet werden. Um Ihr verfügbares Guthaben abzurufen, loggen Sie sich ein (oder registrieren Sie sich) und besuchen Sie Ihren persönlichen Bereich im Abschnitt "Mein Geldbeutel".

Natürlich! Sie können das Guthaben von zwei Shopping-Codes zusammenzählen und dann die Geschenkkarten der Marken im Katalog kaufen 📌 Überprüfen Sie den Erhältlich mit Abschnitt mit auf der Seite der Marke, die Sie gewählt haben

Es tut mir leid: Der von Ihnen gewählte Geschenkgutschein ist nicht mehr verfügbar, wird aber in Kürze wieder verfügbar sein, da meine menschlichen Kollegen den Vorrat ständig auffüllen. Bitte versuchen Sie es zu einem anderen Zeitpunkt erneut 🙏🏻

Um Ihnen bei Ihren Einkäufen helfen zu können, muss ich wissen, ob Sie ein Unternehmen oder eine Privatperson sind

Wenn der Code leer ist, haben Sie den gesamten verfügbaren Betrag aufgebraucht. Sie finden alle Ihre Einkäufe in der Sektion Gutscheine

Wenn Ihr Code bereits verwendet wurde, überprüfen Sie, ob Sie nicht mehrere Konten mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen eingerichtet haben und ob Sie ihn nicht bereits dort eingegeben oder mit Ihrer Mobiltelefonnummer verwendet haben

Der Code ist leider nicht mehr gültig und kann zur Zeit nicht verlängert werden.

💳 Es ist ganz einfach, Ihren Kontostand einzusehen: Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein, klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf Mein Geldbeutel 📌 Denken Sie daran, dass Sie Ihren Kontostand nur einsehen können, wenn Sie ein registrierter Nutzer sind!

Um Ihre Geschenkkarten herunterzuladen, loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein und klicken Sie auf Gutschein

Um alle Ihre Bestellungen zu sehen, klicken Sie auf Gutschein

Sind Sie ein Unternehmen?

Wir haben vollständig digitale und innovative Lösungen für führende Unternehmen in der Welt der digitalen Geschenkkarten entwickelt.

Entdecken Sie unsere Lösungen

Haben Sie nicht gefunden, was Sie gesucht haben?

Verwenden Sie dieses Formular und beschreiben Sie das Problem, das Sie haben. Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.

Name

Nachname

Beschreiben Sie hier das Problem, das Sie gefunden haben

Zustimmung zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Eintragung, zu den schikanösen Klauseln und zu den Informationen gemäß den Artikeln 52 und 55 des Gesetzesdekrets 206/2005*
Lesen Sie die Bedingungen

Häufige Fragen

Sind Sie ein Unternehmen?

Haben Sie einen IdeaShopping-Code?

Nutzen Sie alle Funktionen von ideaShopping

Häufige Fragen

Mein Konto wurde deaktiviert: Wie kann ich es reaktivieren?

Meine Anmeldedaten sind falsch, was kann ich tun?

Ich erhalte keine E-Mail mit der Anmeldebestätigung, was kann ich tun?

Was bedeutet es, wenn ich eine " Systemfehler "-Meldung erhalte?

Kann ich mein Geschenkkartenguthaben aufladen?

Bis wann kann ich den Shopping-Code verwenden?

Können Kredite aufgeteilt und in verschiedenen Aufträgen verwendet werden?

Kann ich das Guthaben von zwei ideaShopping Geschenkkarten kumulieren, um einen Gutschein über einen höheren Betrag zu erhalten?

Das von mir gewählte Produkt ist nicht verfügbar, was soll ich tun?

Ich habe versucht, die Bestellung aufzugeben, aber es lässt mich nicht mit dem Einkauf fortfahren, was soll ich tun?

Mein Code lautet "Leer": Was bedeutet das?

Was muss ich tun, wenn mein Code bereits verwendet wurde?

Mein Code ist abgelaufen, können Sie ihn reaktivieren?

Wie viel Guthaben steht mir in dem Geldbeutel zur Verfügung?

Wie kann ich meine Geschenkkarten herunterladen?

Wie kann ich meine Bestellhistorie überprüfen?

Sind Sie ein Unternehmen?

Haben Sie einen IdeaShopping-Code?

Nutzen Sie alle Funktionen von ideaShopping

Prima di procedere,